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Links 1 through 10 of 78 by Ernesto Garrido López tagged comunicacion

El enfado en el trabajo es algo normal, aunque no siempre se exterioriza. Generalmente las personas que tienen algo de empatía, si han cometido algo que puede doler a un compañero, suelen ponerse en su lugar para valorar el impacto que ha tenido. Cuando se produce un enfado o riña en el trabajo que sí se exterioriza, no pasa inadvertida para nadie.

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Muchas veces se piensa que los ejecutivos que toman decisiones drásticas basadas exclusivamente en consdieraciones financieras y al margen de cierta inteligencia emocional suelen acertar a corto plazo, por muy inhumanas que nos parezcan. Lo uno no está reñido con lo otro.

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Con mucha frecuencia, una idea o proyecto debe ser sometido a la consideración de un tercero que es el encargado de tomar la decisión final. Cualquiera que se haya visto en una situación así, si finalmente su idea o proyecto salió adelante, tuvo que, consciente o inconscientemente, recurrir al arte de persuadir.

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En nuestro buzón de salida del correo-e están recopilados cientos de correos, cada uno con su correspondiente asunto. ¿Alguna vez nos hemos planteado que, en cada una de las líneas del asunto de esos correos, estamos transmitiendo una primera impresión sobre nosotros, la empresa o los servicios y productos que vendemos?

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El diccionario de la RAE define la persuasión como: “(Del lat. persuadēre). 1. tr. Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo. U. t. c. prnl.”

Con toda seguridad, la parte más importante de la definición tal vez sea eso de 'con razones'. Por tanto persuadir necesita de razones, ya que lo contrario sería imponer. Pero, ¿cómo persuadir con éxito?

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Si hay algo claro en cualquiera charla, presentación breefing o keynote es que el fracaso es exclusivamente responsabilidad del ponente. Él es el que tiene en su mano toda la información necesaria para el triunfo: temática, número y perfil de los asistentes, fecha y hora del evento, situación de la charla dentro del programa general del evento, etcétera.

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Cualquiera que las conozca las redes sociales sabe de lo fácil que resulta gastar horas en ellas cuando en realidad querías invertir unos minutos en alguna tarea concreta y es consciente de que la delgada línea entre lo personal y lo profesional es muy fácil de cruzar.

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Cuando alguien tiene una idea y necesita transmitirla a lo largo de la organización--horizontal o verticalmente jerarquizada--hay una serie de parámetros que ayudan a que merezca la atención debida.

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Otra de las cosas que el responsable de equipo suele hacer y que causa cierta inquietud en el equipo, por lo contradictorio que se muestra, es el acercamiento a sus rivales (cuando no, enemigos). Y es que, en un batalla los malos tienen derecho a suscitar el interés.

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En su artículo 17 Things we Used to Do, Andrew McAfee expone las conclusiones extraídas de un debate en clase con sus alumnos en Harvard dedicada esa tecnología, servicio, fenómeno o lo que sea.

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